1.4. Клиент, Заказчик - Посетитель, который приобрел один или несколько Продуктов Collary.
2. Условия использования продукта
2.1. Разрешается производить установку продукта на 1 технический и 1 публичный домены.
2.2. Продукты могут быть использованы повторно на других доменах при условии оплаты копии.
2.3. Продукты имеют блокировку. После установки необходимо сообщить на email info@collary.pro ссылку на домен, на который установили продукт, а также до снятия блокировки не менять доступ в панель управления сайтом.
Если изменен url входа в панель управления сайтом, нужно сообщить ссылку на страницу авторизации в панель управления сайтом. Также нужно идентифицировать себя, как покупателя, написав с того email-адреса, с которого делался заказ.
Если заказ делался в соцсетях, то необходимо написать с того аккаунта, с которого велась переписка.
2.4. Клиент может как угодно изменять внешний вид и код продукта своими силами, либо с привлечением третьей стороны.
2.5. Продажа, дарение, раздача шаблонов вне collary.pro запрещены.
2.6. Покупка вскладчину запрещается.
2.7. Создание собственных продуктов на основе продуктов Collary с целью дальнейшей продажи и иного распространения запрещается.
2.8. Запрещается изменять или присваивать авторство на продукты Collary.
3. Гарантии
3.1. Все установочные пакеты проверены многократно, устанавливаются и правильно работают на проверенных и рекомендуемых хостингах.
Мы даем гарантию на правильную установку и работу сайтов для следующих очень распространенных и популярных хостингов:
Установка на другие хостинги возможна, но мы снимаем с себя всякую ответственность, в случае, если архив не сможет установиться, либо после установки сайт будет работать некорректно, с ошибками.
Также мы не проводим аудит и выявление причин, по которым пакет не устанавливается или сайт работает с ошибками, кроме случаев, когда приобретена платная техническая поддержка на обозначенный срок и этот срок не истек.
4. Техническая поддержка
4.1. Техническая поддержка предоставляется только тем клиентам, которые официально приобрели шаблон и соответствующую дополнительную услугу по тех. поддержке на обозначенный срок на нашем сайте collary.pro, либо на одном из наших официальных аккаунтов в социальных сетях или сторонних площадках,
обозначенных в пункте 8 настоящего соглашения и могут идентифицировать себя, как покупателя: написать с того email-адреса или аккаунта, с которого делался заказ на email info@collary.pro.
4.2. Поддержка распространяется только на продукты Collary. Collary не предоставляет поддержку каких-либо сторонних компонентов, включая плагины, сниппеты, скрипты, сам движок, шаблоны других производителей.
Collary не выполняет никаких бесплатных работ на клиентских сайтах, не отвечает за ошибки, допущенные второй, либо третьей стороной при кастомизации или редактировании файлов шаблона.
5. Правила возврата
5.1. Collary предоставляет нематериальный продукт, который не подлежит физическому возврату и не возвращает платежи после того, как продукт отправлен покупателю.
Во избежание недоразумений Клиенту необходимо внимательно ознакомиться с описанием к продукту, размещенным на сайте collary.pro, а при необходимости предварительно проконсультирваться через онлайн-консультанта или через поддержку,
отправив возникшие вопросы на email info@collary.pro
5.2. Недостаточный уровень знаний Клиента не является основанием для возврата денежных средств, включая, но не ограничиваясь, следующими обстоятельствами:
5.2.1. Невозможность использования Продуктов из-за несоответствия настроек и/или версий используемого системного и иного программного обеспечения, системным требованиям, указанным на веб-сайте Исполнителя;
5.2.2. Невозможность настройки или изменения внешнего вида (дизайна) Продуктов из-за отсутствия необходимых знаний HTML, CSS, PHP и других технологий;
5.2.3. Невозможность внесения изменений в исходный код Продуктов из-за отсутствия необходимых знаний в разработке программного обеспечения.
5.3. Принимая во внимание вышесказанное, мы можем осуществить возврат продукта при нижеуказанных обстоятельствах:
5.3.1. продукт не был доставлен по какой-либо причине, связанной с отправкой товара по электронной почте или работой сервера и вы не получили письмо с продуктом. В этом случае мы рекомендуем связаться с нами для получения помощи.
Все претензии, связанные с доставкой продуктов, разрешаются в индивидуальном порядке. Для этого необходимо обратиться на email info@collary.pro в течение не более 3 дней с момента совершения заказа. В противном случае продукт будет считаться полученным и скачанным;
5.3.2 проблемы с загрузкой продукта: поврежденный архив. Если у вас возникли проблемы с загрузкой продуктов и его разархивацией, обращайтесь в нашу службу технической поддержки в течение 3 дней. В противном случае мы будем считать, что загрузка продукта прошла успешно;
5.3.3. неисправимые дефекты продукта - решается в индивидуальном порядке. Вам необходимо связаться со службой поддержки в течение 3 дней с момента осуществления покупки. Обратите внимание, нашим специалистам может потребоваться доступ к вашему серверу для устранения возможных проблем с нашими продуктами.
6. Персональные данные
6.1. Оставляя свои данные на сайте collary.pro, путем заполнения полей контактной формы, Посетитель:
6.1.1. Подтверждает, что все указанные им данные принадлежат лично ему;
6.1.2. Подтверждает и признает, что им внимательно прочитано настоящее Соглашение, и текст Соглашения ему понятен;
6.1.3. Дает согласие на обработку Сайтом предоставляемых им персональных данных;
6.1.4. Выражает согласие с условиями обработки персональных данных.
6.2. Посетитель дает свое согласие на обработку его персональных данных и подтверждает, что давая такое согласие, он действует исключительно по своей воле.
6.3. Настоящее согласие Посетителя относится к обработке следующих персональных данных:
6.3.1. Фамилии, имени, отчества;
6.3.2. Адресам электронной почты (e-mail),
6.3.3. Ссылкам на персональный сайт или соцсети,
6.3.4. Ip-адресам.
6.4. Пользователь предоставляет Collary право осуществлять следующие действия (операции) с персональными данными: сбор и накопление;
хранение; уточнение (обновление, изменение); использование; уничтожение; обезличивание; передача по требованию суда, в т.ч., третьим лицам, с соблюдением мер, обеспечивающих
защиту персональных данных от несанкционированного доступа.
7. Внесение изменений в настоящее Соглашение.
7.1. Collary имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения.